Regulamin programu lojalnościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego Księgarni Droga do Nieba

• 1. Postanowienia Ogólne

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego, zwanego dalej "Programem", jest Makumi Marta Kwiecińska z siedzibą w Radomiu, ul. Podmiejska 56, wpisana do rejestru CEIDG pod numerem NIP: 9482450395, zwana dalej "Organizatorem".
2. Program prowadzony jest za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem https://drogadonieba.com/ zwanego dalej "Sklepem".
3. Celem Programu jest nagradzanie lojalności Klientów Sklepu, którzy dokonują w nim regularnych zakupów.
4. Niniejszy regulamin, zwany dalej "Regulaminem", określa zasady udziału w Programie, przyznawania i wykorzystywania punktów lojalnościowych.

• 2. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba fizyczna, pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego.
2. Udział w Programie jest bezpłatny i dobrowolny.
3. Dołączenie do Programu następuje automatycznie w momencie pomyślnego założenia (rejestracji) konta Klienta w Sklepie i zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
4. Klienci, którzy posiadali konto w Sklepie przed datą wejścia w życie Programu, zostają do niego automatycznie przyłączeni.
5. Uczestnik może mieć tylko jedno aktywne konto w Programie, przypisane do jednego adresu e-mail.
6. Zamówienia składane bez rejestracji (jako "gość") nie biorą udziału w Programie i nie uprawniają do otrzymania punktów.

• 3. Zbieranie Punktów Lojalnościowych

1. W ramach Programu, Uczestnik gromadzi punkty lojalnościowe ("Punkty") za zakupy dokonane w Sklepie.
2. Podstawowy przelicznik naliczania Punktów jest następujący:

Każda 1 złotówka (1 PLN) wydana na produkty w Sklepie = 1 Punkt.

1. Dla jasności: wydanie 100 zł na produkty skutkuje naliczeniem 100 Punktów.
2. Punkty naliczane są wyłącznie od wartości zakupionych produktów.
3. Punkty nie są naliczane od:

1. a) Kosztów dostawy (wysyłki).
2. b) Wartości zamówienia opłaconej wcześniej zebranymi Punktami.
3. c) Wartości zamówienia opłaconej przy użyciu kart podarunkowych (jeśli dotyczy).

1. Punkty naliczane są na konto Uczestnika automatycznie po zmianie statusu zamówienia na "Zrealizowane" lub "Wysłane".
2. Naliczone Punkty otrzymują status "Aktywne" (gotowe do wykorzystania) po upływie 14 dni od daty fizycznego otrzymania zamówienia przez Uczestnika. Czas ten jest podyktowany ustawowym prawem do odstąpienia od umowy.

• 4. Wykorzystanie (Wymiana) Punktów

1. Punkty zebrane w Programie służą do obniżania wartości kolejnych zamówień w Sklepie.
2. Przelicznik wymiany Punktów na rabat jest następujący:

Każde 10 Punktów = 1 złotówka (1 PLN) rabatu.

1. Oznacza to, że za każde wydane 100 zł (warte 100 Punktów), Uczestnik otrzymuje ekwiwalent 10 zł rabatu na kolejne zamówienia.
2. Uczestnik decyduje o wykorzystaniu Punktów podczas finalizacji zamówienia w koszyku Sklepu.
3. Zebrane Punkty mogą być wykorzystane do pokrycia wartości zamówienia minus 1 zł. To znaczy, że Klient musi zapłacić za zamówienie co najmniej 1 zł.
4. Punktów nie można wykorzystać do opłacenia kosztów dostawy.
5. Zebrane Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani nie mogą być przekazane na konto innego Uczestnika.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia możliwości łączenia rabatu z Punktów z innymi promocjami, wyprzedażami lub kodami rabatowymi.

• 5. Ważność i Anulowanie Punktów

1. Zebrane Punkty Lojalnościowe zachowują ważność przez okres co najmniej 12 miesięcy (365 dni) od daty ich aktywacji (o której mowa w § 3 ust. 7).
2. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania Punktów, które nie zostały wykorzystane przez Uczestnika po upływie gwarantowanego okresu ważności, o którym mowa w ust. 1. Oznacza to, że po upływie 12 miesięcy Punkty mogą stracić ważność.
3. Uczestnik może sprawdzić datę ważności swoich Punktów po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta w Sklepie.
4. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), wszystkie Punkty naliczone za zakup zwracanego produktu zostaną anulowane z konta Uczestnika.
5. Jeżeli Uczestnik dokonał zwrotu części zamówienia, Punkty zostaną anulowane proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów.
6. Jeśli Uczestnik zdążył wykorzystać Punkty z zamówienia, które następnie zwrócił, saldo Punktów na jego koncie może stać się ujemne.

• 6. Rezygnacja i Zakończenie Programu

1. Usunięcie konta Klienta w Sklepie jest równoznaczne z rezygnacją z udziału w Programie i skutkuje natychmiastową, bezpowrotną utratą wszystkich zebranych Punktów.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana modelu biznesowego, wprowadzenie nowych technologii). O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez informację na stronie Sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu Lojalnościowego. O takim fakcie Uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, co pozwoli na wykorzystanie zebranych Punktów.

• 7. Przetwarzanie Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator – Makumi Marta Kwiecińska.
2. Dane osobowe (w szczególności adres e-mail oraz historia transakcji) przetwarzane są wyłącznie w celu niezbędnym do realizacji Programu Lojalnościowego, tj. naliczania i przyznawania Punktów oraz obsługi rabatów, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi Programu).
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu, dostępnej pod adresem: https://drogadonieba.com/news/n/134/Polityka-prywatnosci.

• 8. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie pytania lub reklamacje dotyczące Programu Lojalnościowego należy kierować na adres e-mail: kontakt@drogadonieba.com.